Termeni și condiții

Utilizarea site-ului DeaLeCasei (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul DeaLeCasei.com implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de DeaLeCasei, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Informații generale despre produse și prețuri

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului ca unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.

Clienții DeaLeCasei vor fi intotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.

Produsele comercializate prin intermediul DeaLeCasei sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.

Garanția produselor

DeAleCasei declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completările ulterioare coroborate cu dispozițiile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestor, cu modificările și completările ulterioare.

Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă doriți să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să aveți în vedere că NU acceptăm colete ramburs.

În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție prevăzută mai sus, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail reduciro@gmail.com

Responsabilitățile clientului cu privire la garanție

Condițiile de garanție NU se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de clienți sau în circumstanțe cum ar fi:

Uzura normală a produsului.
Defectele cauzate de manevrarea brutală (defectele cauzate de obiecte ascuțite, de îndoire, comprimare sau cădere, etc.).
Defecte cauzate de utilizarea în condiții neadecvate (aplicării greșite la folii, distrugeri intenționate, utilizare defectuoasă, etc.).
S-a intervenit asupra produsului, a fost montat, reparat și/sau modificat de personal neautorizat.

Termenul de garanție a produselor începe la data menționată în factură fiscală care atestă vânzarea.

Atenție! Pentru a beneficia de Garanție în cazul produselor din categoria Folii de protecție menționăm că acestea trebuie să fie testate/montate într-un service GSM care va elibera un bon de service sau certificat de constatare (cu ștampilă) ce va atesta operațiunea efectuată. În caz contrar produsele nu beneficiază de Garanție, deoarece montarea lor necesită cunoștințe de service.

Garanția legală de conformitate

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.

REGULAMENT CONCURS SĂPTĂMÂNAL

Organizator

DeAleCasei, administrator al magazinului online DeAleCasei

Contact: reduciro@gmail.com

Perioada concursului

Concursul este permanent, cu extrageri săptămânale.

Condiții de participare

Participarea la concurs este automată, gratuită și condiționată de următoarele criterii:

• Clientul a plasat o comandă validă pe DeAleCasei
• Clientul a confirmat comanda prin WhatsApp, telefon sau alte mijloace de comunicare
• Clientul a ridicat efectiv coletul de la curier (GLS sau alt partener de livrare)

IMPORTANT: Participarea se activează EXCLUSIV în momentul ridicării efective a coletului de la curier. Comenzile neridicate, refuzate sau returnate NU sunt eligibile pentru concurs.

Premii

Premiile constau în:

• Reduceri (vouchere/coduri promoționale) pentru comenzi viitoare
• Produse cadou din gama DeAleCasei
• Alte premii menționate în campanie

Valoarea premiilor este stabilită săptămânal de către organizator.

Extragerea câștigătorilor

• Frecvență: Extragere săptămânală (de regulă, vineri)
• Metodă: Selecție aleatorie din baza de date cu comenzi confirmate și ridicate în săptămâna respectivă
• Notificare: Câștigătorii sunt contactați prin WhatsApp/telefon/e-mail în maxim 48h de la extragere

ATENȚIE: Există posibilitatea ca în cadrul extragerii să fie selectați clienți care NU au ridicat coletul (colete în tranzit, refuzate sau returnate). În acest caz, săptămâna respectivă rămâne FĂRĂ câștigători, iar extragerea se reia săptămâna următoare.

Ridicarea premiilor

• Premiile sunt livrate gratuit la aceeași adresă cu comanda inițială
• Termenul de ridicare: 30 zile de la notificare
• Premiile neridicate în termen revin organizatorului

Condiții generale

• Participarea implică acceptarea acestor termeni
• Un client poate câștiga o singură dată pe săptămână
• Concursul nu afectează drepturile legale ale consumatorilor (returnare, garanție, etc.)
• Produsul cadou din colet (menționat la confirmarea comenzii) este separat de premiile concursului săptămânal
• Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii cu notificare prealabilă de 7 zile

Excluderi

Nu sunt eligibili pentru concurs:

• Angajații DeAleCasei și rudele de gradul I
• Comenzi cu suspiciune de fraudă
• Comenzi anulate, returnate sau refuzate la livrare
• Comenzi neridicate de la curier
• Clienți care au încălcat termenii magazinului

Date personale (GDPR)

Datele participanților (nume, telefon, adresă) sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

• Scopul: derularea concursului, contactare câștigători, livrare premii
• Participanții își pot exercita drepturile GDPR (acces, rectificare, ștergere) la reduciro@gmail.com

Litigii

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau la instanțele competente din România.

Politica de confidențialitate

DeAleCasei are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

DeAleCasei este proprietara website-ului DeAleCasei. Compania certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Număr notificare Companie la ANSPDPC:

Scopurile colectării datelor de la utilizatori sunt:

Prelucrarea și livrarea comenzilor
Informarea utilizatorilor despre situația contului lor pe DeAleCasei
Informarea utilizatorilor despre evoluția și statusul comenzilor
Activități comerciale
Marketing și publicitate
Promovarea produselor
Cercetare de piață
Analiza comportamentului consumatorului

Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care și-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul DeAleCasei poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informațiile furnizate de către utilizatori numai în scopul în care au fost colectate.

Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de către dumneavoastră altor companii cu care colaborează pentru a putea furniza serviciile contractate de către clienți, precum firme de curierat, firme care oferă servicii de marketing și publicitate, servicii de plată, și altele, doar pe baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.

Anumite informații ce pot fi date cu caracter personal (prenume, adresa de email, județ) sunt transmise pe o durată limitată de timp către serviciul partener Opinii de Încredere by TRUSTED.ro, în scopul trimiterii unui mesaj în numele magazinului pentru a gestiona în mod independent opinia clienților cu privire la magazinul nostru. Opinia clienților va fi publicată pe feedback.trusted.ro. Informațiile sunt șterse automat de către sistemul serviciului partener după ce scopul a fost atins. Feedback.trusted.ro poate folosi terțe sisteme pentru trimiterea tehnică a mesajelor, astfel încât să se asigure că ele ajung la clienți.

Prin completarea câmpurilor aferente datelor dumneavoastră în momentul creării contului și/sau plasarea unei comenzi vă exprimați acordul ca aceste date să fie stocate, prelucrate și utilizate în mod nelimitat ca spațiu și timp pentru scopurile mai sus menționate.

Compania se obligă să aducă la cunoștința utilizatorilor prelucrarea datelor cu caracter personal.

Drepturile utilizatorilor

Orice persoană are dreptul de intervenție asupra datelor și poate solicita în mod gratuit rectificarea, actualizarea, completarea, blocarea sau ștergerea datelor dacă acestea nu se folosesc conform legii sau sunt incomplete sau inexacte, printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.

Orice persoană are dreptul de opoziție prin care se poate opune ca datele furnizate Companiei să fie prelucrate de către aceasta printr-o cerere scrisă transmisă către Companie conform pct. A.

Orice persoană are dreptul de a nu fi subiectul unei decizii individuale luate de către Companie.

Orice persoană are dreptul de a se adresa justiției în cazul în care consideră că protecția datelor cu caracter personal a fost încălcată.

Orice persoană are dreptul de a fi informată de către Companie cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.

Orice persoană are dreptul de acces la datele sale printr-o cerere scrisă transmisă Companiei conform indicațiilor de la punctul de mai jos.

Pct. A Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugați să transmită o cerere scrisă semnată și datată prin modalitatea preferată:

Scan pe email către adresa reduciro@gmail.com
Prin curier sau predare personală la sediul/depozitul Companiei

Plata

Plata comenzii se poate face folosind una din opțiunile de mai jos:

Plata ramburs

Plata comenzii se va efectua integral în numerar, în lei, curierului care va face livrarea coletului. Plata se va efectua în baza facturii fiscale emise de către DeAleCasei în conformitate cu disp. art. 155 din Codul Fiscal, factura ce va fi transmisă către client pe adresa de e-mail furnizată în comandă.

Online cu card bancar prin mobilpay (Visa/Visa Electron/Maestro/Mastercard)

Dacă ați ales metoda de plată "Online prin card bancar" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

"3-D Secure" asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

*Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Copyright

Tot conținutul site-ului DeAleCasei (text, grafice, imagini, butoane, clipuri, script-uri, programe și orice alte date) este proprietatea DeAleCasei și/sau a asociaților, a partenerilor și/sau a furnizorilor săi și este protejat în conform