🔒 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – Solutii Smart

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale noastre, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://solutii-smart.com, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins


Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Scopurile și temeiurile prelucrării

Durata pentru care vă prelucrăm datele

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Transferul datelor cu caracter personal

Drepturile de care beneficiați

Confidențialitatea minorilor

Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Solutii Smart poate prelucra următoarele date personale:


  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Adresă de facturare și de livrare

  • Date privind modul de utilizare a site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri de cumpărare)

  • Orice alte date furnizate direct în contextul creării contului de utilizator sau al plasării unei comenzi

Dacă utilizați contul de Google sau Facebook pentru crearea contului de utilizator, vom prelucra doar datele publice de profil afișate de aplicațiile respective (nume, e-mail).

Dacă vă creați un cont de utilizator fără a finaliza o comandă, datele introduse (inclusiv adresa de e-mail) vor fi șterse automat după o perioadă scurtă.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Solutii Smart poate colecta:


  • Date furnizate direct (de ex. în formularul de contact, întrebări sau reclamații);

  • Date colectate automat, precum adresa IP, tipul de browser, durata navigării, paginile vizitate, limba, sistemul de operare etc.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, Solutii Smart prelucrează datele pentru:


  • Executarea contractului – pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea despre starea comenzii, gestionarea retururilor etc.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului.

  • Îndeplinirea obligațiilor legale – de exemplu, cele fiscale și contabile.

    Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligație legală.

  • Activități de marketing – trimiterea de oferte, promoții și noutăți despre produsele noastre prin e-mail sau SMS.

    Temei legal: consimțământul explicit (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
    Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, accesând link-ul de dezabonare din fiecare mesaj sau contactându-ne la adresa reduciro@gmail.com.

  • Analize interne – pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a performanței site-ului.

    Temei legal: interesul legitim al Solutii Smart (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

B. Dacă sunteți vizitator

Datele pot fi folosite pentru:


  • Marketing (newslettere, oferte personalizate);

  • Rezolvarea sesizărilor, întrebărilor și reclamațiilor;

  • Monitorizarea traficului și îmbunătățirea site-ului.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Solutii Smart va prelucra datele personale:


  • pe durata derulării relației contractuale,

  • și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele contabile se păstrează 10 ani).

Dacă solicitați ștergerea contului de utilizator, vom interpreta acest lucru ca o renunțare la primirea comunicărilor comerciale.

Totuși, datele pot fi păstrate dacă există obligații legale (ex: facturi).

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Solutii Smart nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.

Datele pot fi transmise doar către:


  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT și hosting;

  • autorități publice, dacă este cerut de lege.

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să folosească datele exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele colectate de Solutii Smart pot fi transferate către alte state din Uniunea Europeană, numai în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale (ex: servere de hosting, servicii de plată).

Nu se realizează transferuri în afara UE fără garanții corespunzătoare.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:


  • Dreptul la informare privind modul de utilizare a datelor;

  • Dreptul de acces la datele prelucrate;

  • Dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul la opoziție față de prelucrarea datelor în scop de marketing direct;

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (inclusiv profilare);

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

📩 reduciro@gmail.com

7. Confidențialitatea minorilor

Solutii Smart nu solicită și nu colectează în mod intenționat date personale de la persoane sub 18 ani.

Dacă descoperim că am primit astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.

Dacă doriți să ne sesizați o astfel de situație, vă rugăm să ne scrieți la reduciro@gmail.com.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar în cazul unor schimbări importante, vă vom informa prin e-mail (dacă este posibil).

Pentru detalii despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de cookies.

✅ Ultima actualizare: noiembrie 2025

© Solutii Smart – Toate drepturile rezervate.